شرایط بازگشت کالا در Awat Studio

در Awat Studio، هدف ما این است که هر محصول با عشق ساخته شود و با لبخند به دست شما برسد.

با توجه به ماهیت خاص محصولات دست‌ساز، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می‌باشد:

۱. بازگشت کالا تنها در صورت مغایرت امکان‌پذیر است:

• اگر کالای دریافت شده با سفارش ثبت شده (مدل، رنگ یا تعداد) مطابقت نداشته باشد، امکان بازگشت یا تعویض وجود دارد.

۲. آسیب‌دیدگی کالا هنگام حمل و نقل

• در صورتی که کالا در مسیر ارسال آسیب ببیند یا شکسته برسد، بدون نیاز به پرداخت هزینه‌ی اضافی، یک بار به صورت رایگان مجدداً برای شما ارسال خواهد شد.

• برای بررسی و ثبت، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق واتساپ با ما تماس بگیرید و عکس واضح از محصول آسیب‌دیده ارسال کنید.

۳. نکات مهم

• محصولات Awat Studio کاملاً دست‌ساز هستند. وجود تفاوت‌های ظریف و جزئی با عکس‌های موجود، بخشی از اصالت کار دست است و شامل شرایط بازگشت نمی‌شود.

• لطفاً هنگام ثبت سفارش به توضیحات هر محصول دقت نمایید.